La playa vuelve a ser el destino más habitual (33%), seguido de los viajes al extranjero (11%) y al pueblo (8%). Por el contrario, hasta un 30% de las personas encuestadas no tienen previsto salir a ningún sitio estas vacaciones.
Las principales opciones de alojamiento siguen siendo los hoteles, apartamentos de alquiler, casa propia y de familiares.
Ocu aconseja buscar plataformas de alojamientos fiables, priorizar los que ofrezcan cancelación gratuita, usar pasarelas de pago seguras y guardar la publicidad y las comunicaciones, recordando que en caso de problemas se puede reclamar por vía judicial sin necesidad de contratar abogado ni procurador si el importe no supera los 2.000 euros.
Una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (Ocu) a una muestra representativa de la población española de entre 25 y 79 años apunta que la playa sigue siendo el principal destino para disfrutar de las vacaciones para un 33% de las familias, a las que destinarán 1.502 euros de media entre alojamiento, transporte, alimentación y ocio.
El extranjero es la opción principal para estas vacaciones de verano para el 11% de las personas encuestadas, aunque el coste de este tipo de vacaciones es también mayor, sumando 2.641 euros de media por familia. Ir al pueblo sigue siendo otra opción común, siendo el destino principal del 8% de las familias y la alternativa más barata con diferencia, con 583 euros de media. Otro destino habitual para un 8% de las familias es la montaña, con un coste medio de 935 euros. Por el contrario, hasta un 30% de las personas encuestadas no tienen previsto salir a ningún sitio estas vacaciones, frente al 25% que señalaba esta decisión en la misma encuesta realizada en 2022.
Respecto al tipo de alojamiento, no hay grandes diferencias respecto a anteriores mediciones, manteniéndose como primera opción la reserva de hoteles (35%) y apartamentos en alquiler (20%). Le sigue vivienda propia (18%) o ir a casas de familiares (14%). Otras alternativas más económicas serían los campings (7%) e ir a casas de amistades (4%).
De esta forma, Ocu ofrece una serie de recomendaciones básicas a las personas consumidoras que vayan a reservar un hotel o alquilar una vivienda frente a algunos problemas recurrentes en estas fechas, como apartamentos sucios, habitaciones de hotel más pequeñas que lo que se anunciaba en la web, suplementos inesperados o, en el peor de los casos, alojamientos que en realidad no existen.
1-Buscar plataformas o agencias de viajes fiables y con buenas referencias. Lo mismo que de los hoteles o apartamentos que ofrezcan en su página web.
2-Priorizar los alojamientos que ofrezcan cancelación gratuita, por si fuese necesario anular o cambiar las fechas posteriormente.
3-Revisar las condiciones de contratación que hagan referencia a posibles suplementos, horarios de entrada y de salida, etc.
4-Usar pasarelas de pago seguras, idealmente a través de la plataforma de contratación: con una url que empiece por https:// y el icono de un candado.
5-Guardar los folletos publicitarios. los pantallazos de la web y los mensajes con la plataforma o el particular.
Por último, Ocu recuerda que a la hora de reclamar conviene hacerlo cuanto antes y siempre por escrito. Además, siempre que sea posible, es preferible llegar a un acuerdo amistoso, pero que también pueda recurrir a la vía judicial sin necesidad de recurrir a abogado ni procurador cuando la cantidad exigida sea inferior a 2.000 euros. Otro aspecto importante a tener en cuenta es si el alojamiento se contrató con un particular, ya que en ese caso no se podrá reclamar ante los organismos de consumo.
